Muscler sa relation one to one

Se déployer sereinement dans son rôle de conseiller

Mieux se connaître pour mieux conseiller et accompagner (DISC)

Développer son aisance relationnelle et sa capacité d'adaptation pour fluidifier les échanges et favoriser la coopération

Passer d'une communication intuitive à une communication maîtrisée

Gérer les situations sous tension, émettre une critique constructive et rebondir

Jour 1 :  (7 heures)

DÉFINIR ET PARTAGER UN RÉFÉRENTIEL DU CONSEIL 

Faire connaissance et spécifier ses attentes et axes de progression

Cartographier les missions fondamentales du conseiller 

Spécifier la posture et les compétences clés du conseiller)

MAÎTRISER LES FONDAMENTAUX DU MODÈLE DISC DES COULEURS

Maîtriser les 4 grands types de personnalités et leurs caractéristiques associées  (Ludo pédagogie en sous-groupes et plénière)

Intégrer la manière dont nos comportements préférentiels influent sur notre communication avec autrui et notre façon d'accompagner et conseiller.

MIEUX SE CONNAÎTRE POUR MIEUX MANAGER (DISC)

S'approprier son profil personnel et débriefer avec l'aide du formateur

Cerner les zones de confort et ses points de vigilances)

S’ADAPTER POUR FACILITER LA COOPÉRATION ET LA COMMUNICATION

Calibrer, reconnaître le style comportemental dominant d'une personne

Savoir adapter son comportement en fonction de la situation des objectifs poursuivis et du profil de son interlocuteur (Mise en situation).

Consolider les acquis en définissant son plan d'action personnel

Jour 2 : (7 heures)

METTRE EN PLACE LES CONDITIONS DE LA COOPÉRATION

Mesurer l'impact de nos croyances dans la relation 

Mettre en place une relation de confiance et poser le cadre 

Établir une relation gagnant-gagnant dans le respect de soi et de l'autre

Passer d'une communication intuitive à une communication maîtrisée

Écouter pour mieux comprendre (écoute active) : comprendre les vertus du questionnement et de la reformulation (Ludo pédagogie).

CONSEILLER ET ACCCOMPAGNER EN « ONE TO ONE » : AU QUOTIDIEN ET EN PRATIQUE

Se faire comprendre et faire passer les messages

Émettre une structure constructive et rebondir pour éviter le conflit via la communication non violente, le DESC ; faire face aux critiques et exploiter la technique de l'édredon ; accueillir les objections ; encourager

Célébrer les réussites et souligner les axes d'amélioration 

Mener un entretien d'accompagnement et suivre les actions mises en place

Consolider les acquis en définissant son plan d'action personnel

Jour 3 : ATELIER D’ANCRAGE DES PRATIQUES (4 heures) 

Feedback à froid sur la 2ème  journée de formation :  ce qu’elle a révélé, ce que cela a changé, ce que je souhaite encore voir évoluer …

Statistiquement, deux semaines après une formation, les stagiaires ne se souviennent en moyenne que de 40% de ce qu’ils ont appris en séance. 
L’objectif de cet atelier est donc d’ancrer durablement les compétences acquises lors de la formation dans le quotidien professionnel des participants. 

La méthodologie est librement inspirée de celle du co-développement, car elle permet une responsabilisation et une participation accrues des participants.
L’atelier commence par un temps de tour de table, lors duquel chaque stagiaire réalise le bilan de ce qu’il a mis en place, de ses difficultés et réussites.

Ensuite les bonnes pratiques individuelles sont reformulées et capitalisées par le groupe et des pistes d’actions sont élaborées collectivement pour faire face aux difficultés rencontrées. 
Enfin, la formatrice répond aux questions des participants en apportant des compléments d’information ou des rappels pédagogiques le cas échéant.

Préalable à la formation : les participants sont invités à renseigner un questionnaire en ligne pour obtenir leur profil personnel DISC. Ils commencent à réfléchir aux principales qualités d’un manager et à ses différentes missions.

Formation impliquante : concept de la pédagogie inversée avec l'implication systématique des stagiaires en amont de la formation

Inductive : avec pour point de départ la réalité professionnelle, le vécu, les expériences des participants

Formation active : avec des études de situations vécues, débriefées avec tact afin de favoriser l'autodiagnostic

Participative : avec des réflexions, des échanges et débats sur les expériences de chacun, ainsi que sur les méthodes, les solutions envisagées et applications concrètes

Formation action : co-construction d'un support individuel synthétique portant sur les objectifs travaillés lors de la formation, les apprentissages et outils identifiés, les mises en œuvre, travaux personnels et actions menés. Plan d'action individuel, autour d'objectifs simples et concrets.

Apports théoriques,  support de travail PDF, film des expérimentations et mises en situation (le cas échéant)

Remise à chaque stagiaire de son profil DISC

Remise d'un document reprenant ce qui aura été abordé

Evaluation du transfert des acquis en fin de formation

Mesure de la satisfaction en fin de formation

Conseillers, coachs, techniciens

Aucun

Certificat de réalisation à l'issue de la formation

Coach Professionnelle certifiée (RNCP) et formatrice professionnelle, l'intervenante est certifiée DISC (langage des couleurs) et EIQ (Intelligence émotionnelle). Elle pratique depuis plus de 10 ans

Les délais d'accès dépendent de la demande du client

Nous vous invitons à nous contacter en cas de besoin ou de question spécifique quant à l'accessibilité au : 02 40 28 60 57